24/7 Support: 020 20 21 21 (svensk kundtjänst: vardagar 09.00 – 17.00)

De nya Ferratum-korten är redo att användas!

För att vi ska kunna erbjuda våra kunder bästa tänkbara service uppgraderades alla Ferratum-kort den 26 mars 2019. Om du inte har fått ditt nya kort än, vänligen fortsätt läsa.

Observera att det nya kortet har ett nytt kortnummer. Om du använder ditt kort för tjänster online behöver du uppdatera dina kortuppgifter.


Vad ska jag göra nu?

  1. Aktivera ditt nya kort

    Om du inte har aktiverat ditt nya kort än, gör det så snart du kan. Läs aktiveringsinstruktionerna nedan. Om du inte lyckas aktivera ditt kort eller om du inte mottagit ditt nya kort än, kontakta vår kundtjänst.

  2. Börja använda ditt nya kort

    Du kan börja använda ditt nya kort så fort du har aktiverat det.

  3. Släng ditt gamla kort

    Ditt gamla kort fungerar inte längre och du kan slänga det. Du behöver inte skicka tillbaka ditt gamla kort till oss.


Här är ditt nya Ferratum-kort!

Ditt nya kort har en ny design och samma funktioner som ditt nuvarande kort

Aktivera ditt nya Ferratum-kort

Det krävs en åtgärd från din sida för att aktivera ditt nya kort. Du kan aktivera ditt kort från och med 2019-03-26 genom att följa dessa instruktioner.

Öppna Ferratum mobilapp

Gå till kortuppgifter i appen.

Sätt kortet till Aktivt

Klicka bara på aktiveringsknappen.

Slutför vid en uttagsautomat

Kontrollera ditt saldo eller gör ett kontantuttag på en uttagsautomat.

Signera ditt kort

Skriv din signatur på baksidan av kortet. Uppdatera dina kortuppgifter om du använder ditt kort för tjänster online.

Aktivera ditt nya Ferratum-kort

Det krävs en åtgärd från din sida för att aktivera ditt nya kort. Du kan aktivera ditt kort från och med 2019-03-26 genom att följa dessa instruktioner.

Öppna Ferratum mobilapp

Gå till kortuppgifter i appen.

Sätt kortet till Aktivt

Klicka bara på aktiveringsknappen.

Slutför vid en uttagsautomat

Kontrollera ditt saldo eller gör ett kontantuttag på en uttagsautomat.

Signera ditt kort

Skriv din signatur på baksidan av kortet. Uppdatera dina kortuppgifter om du använder ditt kort för tjänster online.

Har du några frågor?

Ditt nya kort skickades till din postadress i mars 2019. Om du inte har mottagit ditt nya kort, vänligen kontakta kundtjänst.

Du bör använda det nya kortet som du fick i mars 2019. Det gamla kortet är inte längre aktivt.

Du bör aktivera ditt nya kort så snart du kan. Ditt nya kort kommer att börja fungera efter att du har aktiverat det.

Ja, det nya kortet har ett nytt kortnummer. Om du använder ditt kort för tjänster online behöver du uppdatera dina kortuppgifter.

Om aktiveringen inte fungerar, läs igenom aktiveringsinstruktionerna igen och försök igen efter några timmar eller till och med nästa dag. Om du fortfarande inte kan aktivera ditt nya kort, kontakta vår kundtjänst.

Ditt kort är aktiverat om du kan kontrollera ditt kontosaldo eller göra ett uttag på en uttagsautomat. Om du tror att ditt kort inte har aktiverats, kontakta vår kundtjänst.

Du behöver ha Ferratum-appen för att aktivera ditt nya kort. Du kan ladda ner appen till din iPhone eller Android-mobil. Om du inte kan logga in eller om du har problem med att ladda ner appen, kontakta vår kundtjänst.

Ditt gamla kort fungerar inte längre och du kan slänga det. Du behöver inte skicka tillbaka ditt gamla kort till oss.

Om du inte har använt ditt Ferratum-konto de senaste sex månaderna, kommer ditt kort att förnyas som ett digitalt kort som du kan använda via appen. Du kan beställa ett nytt kort genom att kontakta vår kundtjänst.

HJÄLP

020 20 21 21
kundservice@ferratumbank.se
FAQ

Vardagar 09.00 – 17.00

SKAFFA APPEN:

Följ oss

Välkommen till Ferratum Chatt

The chat is not available.

Chatten är inte tillgänglig Vänligen fyll i rutorna nedan.

Thank you for contacting Ferratum

System error